La migración de operador de móvil en un día entra en vigor el 1 de junio de este año La nueva normativa que afecta al teléfono de casa entrará en vigor en julio del 2013
CUERPO DE LA NOTICIA: El mercado de las telecomunicaciones en España continúa modernizándose. La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) aprobó ayer las nuevas especificaciones técnicas que permitirán reducir los plazos para el cambio de compañía de telefonía fija (portabilidad) desde los cinco días laborables actuales hasta un día laborable a partir del 1 de julio del 2013.
El operador receptor (la compañía a la que se va el usuario) estará obligado a informar al cliente de la fecha límite para que este pueda cancelar el cambio de compañía. Además, si el abonado quiere dar más margen a su empresa actual para que le realice una contraoferta, seguirá teniendo la posibilidad de solicitar al operador que la portabilidad se realice en una fecha posterior. Podrá cancelarla comunicándosela a la compañía a la que quería mudarse.
Si este cambio de compañía de telefonía fija lleva aparejada también el cambio de proveedor de banda ancha (ADSL), el plazo total desde la petición del abonado hasta el cambio efectivo de operador «puede ser más amplio», aseguró el regulador. En este caso, la portabilidad numérica se ejecutará una vez esté preparada la infraestructura de la red.
FRAUDES. Para evitar fraudes como el slamming (las altas en una compañía no solicitadas por el cliente), cuando un operador crea que su cliente está siendo víctima de una portabilidad no solicitada, podrá requerir a la empresa receptora que cancele el cambio en curso si cuenta con la autorización del abonado.
La migración de compañía en un día implica, a la práctica, que si el usuario solicita el cambio el lunes por la mañana, tendrá hasta las 14.00 horas del día siguiente para cancelar el contrato, mientras que la migración quedará completada a las 6.00 horas del miércoles.
El año pasado, la CMT aprobó los procesos para realizar la portabilidad móvil en un día laborable, y esta estará disponible a partir del 1 de junio de este año. España es uno de los países europeos con mayor número de cambio de compañías. En el 2011 se alcanzó la cifra de 1,97 millones de números portados en telefonía fija y de 5,58 millones de móvil. España, Francia, Reino Unido y Dinamarca son los únicos países de la UE que, hasta ahora, han aprobado la migración de compañía en solo un día.
Fuente de la noticia: INFOCONSUMO
